Informations COVID-19

Annulation des visites et réunions de copropriété

Priorité au règlement des charges en ligne

Madame, Monsieur

Compte tenu de la situation d'urgence sanitaire liée au Coronavirus, nous avons pris des mesures importantes pour protéger la santé de nos employés tout en garantissant la continuité de nos services.

Notre plan de continuité d’activité est en place et nous travaillons désormais à distance.

Jusqu'à nouvel ordre, toutes les réunions, assemblée générales et visites de copropriété sont annulées.

  • Notre standard téléphonique reste accessible du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au : 04 84 25 32 55. Toutefois le passage des communications peut se trouver ponctuellement réduit, en raison des risques de saturation des lignes.
  • Vous pourrez aussi nous contacter par mail et depuis votre compte client en ligne sur notre site à partir de l'onglet "Vos comptes"

Nous vous signalons que les interventions en parties communes de vos immeubles peuvent être ralenties ou totalement annulées dans la mesure où les divers prestataires sont également impactés.

En raison des risques liés à la propagation du virus et pour faire suite aux dernières annonces gouvernementales sur les mesures de restriction à tenir quant au COVID19, nous vous rappelons que les mesures barrières :

« Distanciation, Confinement et Hygiène » s’appliquent également à tous les occupants au sein des parties communes intérieures et extérieures de votre ensemble immobilier.

Ainsi, il convient dans le contexte actuel d’éviter les règlements par chèques qui multiplient les contacts et les déplacement source indéniable de transmission du virus.

Pour la sécurité de vos paiements, nous vous invitons à privilégier le mode de paiement par virement ou par prélèvement en ligne depuis la page "Vos comptes".

  1. Par l’onglet paiement du menu principal
  2. Par le bouton Payer en ligne, situé en bas de votre extrait de compte. Ce bouton est affiché uniquement quand vous devez quelque chose (solde débiteur). En cas de solde nul ou en votre faveur, vous ne le verrez pas.

Votre code d’accès et un mot de passe temporaire figurent sur votre appels de fonds.